Tham khảo

Điều khoản soilode88 được thiết kế để bảo vệ bạn

Khi bạn mở tài khoản tại soilode88, chúng tôi cam kết rõ ràng về quyền truy cập, cách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng…

Tài khoản và truy cậpThanh toán và rút tiềnDữ liệu và bảo mậtHỗ trợ tiếng Việt
soilode88 Điều khoản soilode88 được thiết kế để bảo vệ bạn
LIÊN HỆ NGAY

Cách tiếp cận hỗ trợ khi có câu hỏi về quy tắc

Nếu bạn không hiểu một phần nào của điều khoản, đội hỗ trợ soilode88 sẵn sàng trả lời. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn có thể liên hệ bằng cách bạn thấy thuận tiện nhất, dù là qua trò chuyện trong ứng dụng hay email.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng soilode88, nhấn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới cùng. Đội soilode88 sẵn sàng trả lời bằng tiếng Việt trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi của bạn về điều khoản đến email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với câu trả lời chi tiết bằng tiếng Việt.

Quản lý tài khoản

Vào cài đặt tài khoản, phần Quyền riêng tư. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu của mình hoặc hỏi về bất kỳ điều nào liên quan đến tài khoản.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa khi gửi đến máy chủ soilode88. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không…

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch thanh toán của bạn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong 7 năm theo luật. Nếu bạn đóng tài khoản, hồ sơ không thể định danh được xóa sau 30 ngày.

Quyền truy cập của bạn

Yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào qua cài đặt. Chúng tôi gửi một tệp có thể đọc được trong vòng 5 ngày làm việc.

Xóa hoặc chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật tên, email hoặc số điện thoại trực tiếp trong ứng dụng. Để xóa vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn.

Khiếu nại

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy viết cho đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 14 ngày.

Câu hỏi về quyền lợi tài khoản và dữ liệu

Dưới đây là những điều mà người chơi thường hỏi về các quy tắc soilode88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn, soilode88 sẽ gửi liên kết đặt lại. Hãy kiểm tra thư rác nếu bạn không thấy email trong vòng 2 phút.

Không. Rút tiền phải qua cùng phương thức nạp vào để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn nạp MoMo, bạn chỉ có thể rút về MoMo hoặc tài khoản ngân hàng liên kết.

Bạn có thể yêu cầu rút tiền dư trước khi đóng tài khoản. Nếu bạn đóng có số dư, liên hệ hỗ trợ soilode88 trong vòng 30 ngày để nhận lại tiền của bạn.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì lý do tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch của bạn.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường xong trong vòng 1-2 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1-2 giờ tùy theo ngân hàng của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ soilode88 với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân có thể định danh được sau 30 ngày, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo luật.

Vào Cài đặt tài khoản trong ứng dụng soilode88. Chọn Thông tin cá nhân và nhập dữ liệu mới. Đối với thay đổi email, bạn sẽ nhận được liên kết xác nhận.